FAQ
Q
商品はいつ届きますか？
A
原則としてご入金から1~5日以内に発送いたします。弊社の都合により発送に通常よりお時間をいただく際は、事前にインフォメーションおよびSNSにてお知らせしております。そちらも併せてご覧くださいませ。
Q
プレゼントはできますか？
A
ご注文の際、お届け先の選択で”別の住所を指定する”を選択いただき、プレゼントのお相手の配送先情報をご入力お願いします。
プレゼントラッピングなどは行っておりませんが、ロゴ入りの特別感ある段ボールとかわいいパッケージでお届けいたします。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
可能です。領収書発行をご希望の場合は、ご注文情報入力画面内”オプション”の項目にて、"領収書"にチェックをお願いします。
発送が完了いたしましたら、ご注文の際にいただいたメールアドレスへ領収書のダウンロードURLを送付させていただきます。なお、インボイス領収書の発行には対応しておりませんので予めご了承ください。
Q
紙の領収書は発行できますか？
A
申し訳ございません、領収書の発行は電子領収書のみ承っております。
Q
中身のブランデーはどのように注ぐのですか？
A
『Ribbon』は背中の大きなリボン、『Pierce』は手に持っているお花、『Bouquet』は蝶々の止まっているお花の部分がそれぞれ栓になっています。
栓を優しく外し、パッケージに付属のポアラーを取り付けて注いでください。
Q
商品が売り切れですがいつ入荷しますか？
A
商品の生産には最善を尽くしておりますが、陶器職人さんが1点ずつ手作業で仕上げている商品となりますので、生産数が限られております。在庫切れが多くなってしまい、誠に申し訳ございません。
商品入荷の際はSNSでお知らせしておりますが、当サイトにて再入荷リクエストをご登録いただくことで、再入荷の際にメールでお知らせすることが可能です。
（再入荷の際に即時メールが送られるわけではなく、1日の決まったタイミングで送信されるシステムとなっておりますので、ご了承ください）
再入荷リクエストのご登録は、商品ページにて【再入荷お知らせ】ボタンより登録ください。
また、再入荷お知らせメールは通常の入荷時以外にも、お支払い待ちのお客様の注文キャンセルにより在庫が復活した場合でも配信されます。何卒ご了承くださいませ。
【ご注意ください】
1度再入荷お知らせメールが配信されると設定がリセットされてしまいます。
再度の案内をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、再度ご登録をお願い致します。